Termos e Condições
w4444

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma w4444, disponível em https://w4444.cam ("Plataforma"), operada pela empresa responsável pelo w4444 ("Empresa", "nós", "nosso"). Ao criar uma conta, efetuar um depósito ou utilizar qualquer serviço disponível na Plataforma, o usuário ("Usuário", "você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.

1 Aceitação dos Termos

O acesso e uso da Plataforma w4444 estão condicionados à aceitação integral destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e das diretrizes de Jogo Responsável, que são partes integrantes deste instrumento. Ao marcar a caixa de concordância durante o cadastro ou ao realizar qualquer transação na Plataforma, o Usuário manifesta sua aceitação expressa e irrevogável de todos os termos aqui dispostos.

A Empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sendo o Usuário notificado por e-mail e/ou mediante aviso na Plataforma. A continuidade do uso da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento da conta.

2 Elegibilidade

O uso da Plataforma w4444 é estritamente restrito a pessoas físicas que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade até a data do cadastro;
• Ser residente ou estar presente no território brasileiro;
• Possuir capacidade civil plena, conforme o Código Civil Brasileiro;
• Não estar incluído em listas de restrição de jogos de azar, incluindo programas de autoexclusão;
• Não ser funcionário, sócio, cônjuge ou familiar direto de funcionário da Empresa;
• Fornecer dados cadastrais verídicos, completos e atualizados, incluindo CPF válido.

A Empresa adota medidas rigorosas de verificação de idade (KYC — Know Your Customer) e se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. O cadastro realizado por menores de idade é nulo de pleno direito, e eventuais depósitos realizados por menores serão devolvidos, descontadas as taxas operacionais aplicáveis.

3 Conta do Usuário

3.1 Cadastro e Verificação

Para utilizar os serviços da Plataforma, o Usuário deve criar uma conta fornecendo as seguintes informações: nome completo conforme documento oficial, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de celular. Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras, precisas e atuais.

O processo de verificação de identidade (KYC) pode exigir o envio de: (i) documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido); (ii) comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias; (iii) selfie segurando o documento. A Empresa poderá solicitar documentação adicional a seu exclusivo critério.

3.2 Unicidade da Conta

Cada Usuário está autorizado a manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma w4444. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas, seja sob o mesmo CPF, mesmo endereço, mesmo dispositivo, mesmo endereço IP ou mesmo método de pagamento. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas elas, com perda de bônus e possível confisco do saldo disponível nos termos desta cláusula.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer acesso realizado mediante as credenciais do Usuário será tratado como ação do próprio Usuário, salvo comunicação prévia de comprometimento da conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

4 Depósitos

A Plataforma aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos, sujeitos a limites mínimos e máximos conforme detalhado a seguir:

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo próprio Usuário, utilizando métodos de pagamento em seu próprio nome. É expressamente proibido o uso de cartões, contas bancárias ou carteiras digitais de terceiros. A Empresa se reserva o direito de solicitar comprovação da titularidade do método de pagamento utilizado antes de processar saques.

5 Saques

5.1 Condições Gerais para Saque

O processamento de saques está condicionado ao cumprimento das seguintes condições:

• Conta plenamente verificada (processo KYC concluído);
• Ausência de requisitos de rollover pendentes sobre saldos de bônus;
• Valor mínimo de saque de R$ 50,00;
• Método de saque idêntico ao método de depósito principal utilizado na conta;
• Dados bancários ou da carteira digital em nome do próprio Usuário.

5.2 Prazos de Processamento

Os prazos de processamento variam conforme o método escolhido e o status de verificação da conta. Saques via Pix para contas plenamente verificadas são processados, em regra, em até 15 (quinze) minutos durante horário comercial. A Empresa pode, a seu critério, realizar verificações adicionais que prolonguem o prazo de processamento, especialmente para saques de valores elevados.

A Empresa não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nos sistemas de terceiros (bancos, operadoras de cartão, processadores de pagamento) ou por motivos de força maior.

5.3 Limites de Saque

Os limites de saque são definidos de acordo com o nível VIP do Usuário. Usuários do nível Bronze têm limite de R$ 10.000,00 por dia. Usuários de níveis superiores têm limites progressivamente maiores. A Empresa pode, a seu critério, aumentar limites para usuários VIP de alto nível mediante solicitação formal.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela Plataforma w4444 estão sujeitos a termos e condições específicos, que são informados no momento da oferta. Ao aceitar qualquer bônus, o Usuário concorda com as condições específicas daquele bônus, inclusive o requisito de apostas (rollover), o prazo de validade e as restrições de jogos elegíveis.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

O requisito de apostas (rollover) indica quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser convertido em saldo sacável. Por exemplo, um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x requer que o Usuário realize apostas no valor total de R$ 3.000,00 nos jogos elegíveis dentro do prazo de validade. Apostas canceladas, apostas em jogos com RTP superior ao permitido ou apostas em jogos excluídos não contribuem para o cumprimento do rollover.

6.3 Elegibilidade para Bônus

Salvo indicação expressa em contrário, os bônus são válidos apenas para novos cadastros (bônus de boas-vindas) ou para usuários que atendam às condições específicas de cada promoção. A Empresa pode, a qualquer momento e a seu critério, modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção, sem que isso gere direito a indenização.

6.4 Abuso de Bônus

É expressamente proibido o abuso de bônus, incluindo, sem limitação: criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente; apostas de baixo risco que apenas visam cumprir rollover (hedging); uso coordenado entre contas diferentes; utilização de sistemas automatizados (bots). A Empresa pode, a seu critério, cancelar bônus, reter ganhos e encerrar contas em casos de abuso detectado.

7 Apostas e Jogos

7.1 Aceitação de Apostas

Todas as apostas estão sujeitas à aceitação pela Plataforma. A Empresa se reserva o direito de recusar, limitar ou anular apostas a qualquer momento, sem necessidade de justificativa prévia, em casos como: suspeita de manipulação; erro manifesto nas odds publicadas; eventos já iniciados no momento da aposta (salvo em modalidades ao vivo); apostas que excedam os limites da mesa ou do jogo.

7.2 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, queda de conexão ou erro nos sistemas durante uma partida ou rodada, a Empresa adotará as medidas necessárias para determinar o resultado correto com base nos registros disponíveis. Em situações onde não seja possível determinar o resultado, a aposta poderá ser anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos em decorrência de erros técnicos manifestos serão considerados nulos.

7.3 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelos órgãos competentes de cada modalidade. Em casos de disputas sobre resultados, a Empresa pode consultar fontes de dados esportivos independentes para finalizar a liquidação. A Empresa não se responsabiliza por erros de transmissão ao vivo ou atualizações tardias de placar.

8 Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e pessoais, respeitando estes Termos e a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo que interfira no funcionamento normal da Plataforma;
• Tentar invadir, comprometer ou sobrecarregar os sistemas da Plataforma;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas durante o cadastro ou o processo de verificação;
• Transferir, vender ou compartilhar o acesso à conta com terceiros;
• Utilizar linguagem ofensiva, ameaçadora ou discriminatória no chat ou em qualquer canal de comunicação da Plataforma;
• Explorar intencionalmente erros técnicos ou falhas de sistema em benefício próprio.

O descumprimento de qualquer proibição acima sujeita o Usuário à suspensão imediata da conta, retenção do saldo e eventual responsabilização civil e criminal nos termos da lei brasileira.

9 Limitação de Responsabilidade

A Plataforma w4444 é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". A Empresa não garante que o serviço será ininterrupto, isento de erros ou completamente seguro. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Empresa exclui toda e qualquer responsabilidade por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção, falhas de infraestrutura ou ataques cibernéticos;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais de qualquer natureza;
• Ações ou omissões de terceiros, incluindo provedores de jogos e processadores de pagamento.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Empresa perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário na Plataforma nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou culpa grave da Empresa, conforme previsto no Código Civil Brasileiro.

10 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo w4444 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar a Plataforma, o Usuário consente com a coleta e tratamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, excluir, portar e restringir o tratamento de seus dados pessoais, bem como de revogar o consentimento previamente concedido, mediante solicitação formal ao e-mail de suporte da Plataforma. A revogação do consentimento pode inviabilizar a continuidade do uso de determinados serviços que dependem do tratamento dos dados para sua prestação.

11 Rescisão e Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte por e-mail. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis (excluídos bônus não liberados) serão pagos ao Usuário, respeitados os procedimentos de verificação e os limites de saque aplicáveis.

11.2 Encerramento pela Empresa

A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, em casos que incluem, sem limitação: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; fornecimento de informações falsas; descumprimento do processo de verificação (KYC); solicitação de autoridade competente; inatividade prolongada. Em casos de encerramento por violação de Termos, o saldo de bônus será forjado e o saldo real pode ser retido durante investigação.

11.3 Autoexclusão por Jogo Responsável

Usuários que optarem pela autoexclusão por motivos de jogo responsável terão suas contas bloqueadas conforme o prazo solicitado. Após a autoexclusão, não é permitida a criação de nova conta durante o período de exclusão. Saldos disponíveis na data da autoexclusão são preservados e pagos ao encerramento do período. Consulte nossa página de Jogo Responsável para informações detalhadas.

12 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos, incluindo sua validade, interpretação, aplicação ou violação, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes, com eleição de foro na comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, salvo previsão legal imperativa em contrário.

A Plataforma opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta o mercado de apostas de quota fixa no Brasil, bem como com os regulamentos emitidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, na medida em que se tornem aplicáveis ao modelo de operação da Plataforma.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A omissão da Empresa em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia ao direito de fazê-lo no futuro.

13 Contato e Dúvidas

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode contatar o suporte do w4444 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na Plataforma
• Central de ajuda: disponível na página de Perguntas Frequentes (FAQ)

O Usuário deve informar seu nome completo, CPF cadastrado e número de conta ao entrar em contato com o suporte para que a solicitação seja processada com agilidade. O prazo de resposta por e-mail é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis.